Como Ajudamos um Cliente Brasileiro a Superar a Cristalização de Piritionato de Cobre

Contexto do Cliente
Nosso cliente é um fabricante de produtos químicos bem estabelecido no Brasil, que confia em nosso Piritionato de Cobre (SPT) para seu processo de produção.

Desafio
Durante as recentes rodadas de produção, dois lotes de Piritionato de Cobre cristalizaram devido às baixas temperaturas do inverno. Isso causou dificuldades na produção e perdas de matéria-prima, pois o produto grudou nos recipientes. A equipe de P&D do cliente avaliou as perdas e solicitou um crédito ou desconto em pedidos futuros.

Nossa Resposta
Reconhecemos esse problema de cristalização, que já ocorreu antes durante as estações mais frias. Para ajudar, recomendamos aquecimento a vapor para dissolver efetivamente os cristais.

Fornecemos orientação clara e passo a passo:

Abra o tambor IBC e bombeie o SPT para um recipiente aquecível.

Aqueça suavemente o produto até que os cristais se dissolvam completamente.

Despeje o SPT aquecido de volta no tambor e misture bem com um misturador dedicado.

Garantimos ao cliente que, se a cristalização persistir, a perda poderia ser deduzida de seu próximo pedido.

Resultado
O cliente apreciou nosso suporte rápido e solução prática, garantindo que suas rodadas de produção ocorressem sem problemas, apesar das condições desafiadoras. Este caso destaca nosso compromisso com um excelente serviço pós-venda e fortes parcerias com os clientes.

Feedback do Cliente
"Paul e a equipe responderam rapidamente e forneceram instruções claras que nos ajudaram a resolver o problema de cristalização de forma eficiente. Agradecemos seu profissionalismo e suporte."